Politique de confidentialité
L’internaute peut être amené à fournir certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés sur le Site. La saisie de ces données est nécessaire au traitement de la demande de l’internaute par la SAS HLR.
La SAS HLR s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiées et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « RGPD » et à prendre toute précaution nécessaire pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées.
Collecte des données
Formulaires de contact : Les données personnelles collectées incluent : – Nom, prénom, e-mail, téléphone ; – Toute autre information que vous désirez porter à notre connaissance pour votre séjour.
Réservations en ligne (Elloha) : Lors d’une réservation via le module intégré Elloha, des données supplémentaires sont collectées pour la gestion de votre séjour : coordonnées complètes et informations de paiement sécurisées.
Commentaires : Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Contenu embarqué depuis d’autres sites : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, cartes interactives…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies ou suivre vos interactions si vous disposez d’un compte connecté sur leur site.
Cookies : La SAS HLR recueille aussi des informations relatives à votre connexion et à votre navigation par l’intermédiaire de cookies pour optimiser le fonctionnement du site (voir le chapitre « Cookies » plus bas).
Responsable de traitement & Sécurité des données
La SAS HLR traite les données personnelles des internautes en qualité de responsable de traitement. Elle tient par écrit un registre de traitements des données personnelles traitées sur le Site.
La SAS HLR s’engage, au titre de son obligation de moyens, à prendre toutes les précautions utiles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des internautes contre les altérations, destructions et accès non autorisés.
Accès aux données
Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :
Le personnel de la SAS HLR, soumis à une obligation de confidentialité.
Notre partenaire Elloha, en charge du moteur de réservation et de la gestion des disponibilités.
Nos partenaires techniques en charge de la maintenance du site WordPress.
Les autorités de police, judiciaires ou administratives, dans les cas prévus par la loi.
Utilisation des données
La SAS HLR collecte et enregistre vos données personnelles pour effectuer les opérations suivantes :
Répondre aux sollicitations et demandes d’informations des internautes ;
Gestion des réservations et des séjours ;
Envoi d’informations sur nos offres et l’activité de l’hôtel (Newsletter) ;
Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
Élaboration de statistiques de fréquentation du site.
Conservation des données
La SAS HLR s’engage à conserver les données personnelles collectées, sauf obligation légale contraire, pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’internaute. Les données liées à votre navigation collectées par les cookies ont une durée de conservation qui ne peut excéder 13 mois.
Droits des internautes sur leurs données personnelles
En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dispose des droits suivants :
Un droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
Un droit d’opposition au traitement de ses données ;
Un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de ses données.
Exercice de leurs droits
Ces droits peuvent être exercés auprès de la SAS HLR :
Par voie postale : Hôtel La Rencluse, 4 Avenue De Gascogne, 31110 ST MAMET.
Par voie électronique : hlr31110@gmail.com.
Avant de répondre, l’établissement est susceptible de vérifier votre identité. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
La navigation sur le Site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Les informations recueillies (adresse IP, type de navigateur, données de navigation) visent à faciliter la navigation ultérieure et à permettre des mesures de fréquentation.
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Droit applicable et juridiction
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